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作者 主題: [網購經驗] 燦坤網路購物的客服回覆速度真的有夠慢...  (閱讀 2828 次)
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« 於: 2013 八月 12, 上午 01:24 »

[網購經驗] 燦坤網路購物的客服回覆速度真的有夠慢...

在燦坤網路購物 買了東西, 到貨後有瑕疵,
網路填表要換貨, 他們只是回覆制式的email 就花了2~3天...

再問個換貨方式的問題, 又是花了2天回覆...
其實, 在之中我擔心超過7天猶豫期, 早就受不了自行搭火車去其他鄉鎮的門市換貨了, 才回覆說會派貨運行來收退件...
所以, 我趕緊 再留言 告知他們不要派 貨運行 來收件,
不僅如此, 我還再立即打電話給他們客服 叮嚀說: 千萬別派 貨運行 來收件, 我已經自行門市換貨了...

果然, 2天後, 貨運行還是派人上門來了... 囧...

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我只能說, 燦坤網路購物網站客服的 回覆反應效率可以慢到這種地步, 也真是一絕!
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